Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

RECART s.r.o.

• IČ: 14330504
• DIČ: CZ14330504
• se sídlem: Cyrila a Metoděje 66, 441 01 Podbořany
• zapsané u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 48526
• Kontaktní údaje:
• e-mail: hello@recart-sim.com
• telefon: +420 603 838 464
• web: shop.recart-sim.com

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetových adresách shop.recart-sim.com a shop.recart-sim.com (dále jen „internetový obchod“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží, cenách a recenzích

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků.
2. Slevy: Pokud prodávající poskytuje slevu z kupní ceny, informuje kupujícího o nejnižší ceně, za kterou zboží nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.
3. Uživatelské recenze: Pokud internetový obchod umožňuje zveřejňovat uživatelské recenze, prodávající zajišťuje, že pocházejí od spotřebitelů, kteří si zboží skutečně zakoupili.
4. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

III. Objednávka, předobjednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím zákaznického účtu nebo vyplněním formuláře bez registrace. Odeslání objednávky se provádí kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“.
2. Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky (akceptací), které je zasláno kupujícímu na e-mail spolu s aktuálními obchodními podmínkami v textové podobě.
3. Předobjednávky: Zboží, které je k dispozici v rámci tzv. „předobjednávky“, je možné rezervovat. Prodávající si vyhrazuje právo u tohoto zboží konečnou cenu dodatečně upravit (např. z důvodu změny cen výrobce nebo dopravy). Od rezervace v rámci předobjednávky jsou kupující i prodávající oprávněni kdykoliv odstoupit. Doba dodání u předobjednávky je čistě orientační.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při změně je aktualizovat.
2. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen heslem. Kupující nesmí umožnit využívání účtu třetím osobám. Prodávající může zrušit účet v případě porušení povinností kupujícího.

V. Platební podmínky, dodání a užívání zboží

1. Cenu zboží a náklady na dodání může kupující uhradit dle aktuální nabídky e-shopu (bezhotovostně kartou, převodem, dobírkou).
2. Výhrada vlastnického práva: Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny. Do doby nabytí vlastnického práva není kupující oprávněn zboží zcizit, zastavit nebo jinak zatížit právy třetích osob. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.
3. Při převzetí od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámit přepravci.
4. Užívání dle manuálu: Kupující je povinen zboží užívat vždy pouze v souladu s dostupným uživatelským manuálem a pokyny výrobce. Prodávající neodpovídá za škody a vady vzniklé v souvislosti s nevhodným užíváním, neodbornou montáží nebo zapojením nekompatibilního příslušenství.

VI. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

1. Spotřebitel: Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zboží musí vrátit do 14 dnů od odstoupení, přičemž náklady na vrácení nese kupující.
2. Podnikatel (nákup na IČO): Právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu náleží pouze spotřebiteli. Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, toto právo nemá, nedohodne-li se s prodávajícím jinak.
3. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nikoliv však dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.
4. Snížení hodnoty zboží: Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (např. oděrky ze zkušební montáže).
5. Dárky: Je-li s objednaným zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, darovací smlouva zaniká a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady (jakost při převzetí), po dobu 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu prvních 12 měsíců, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. U zboží s digitálními vlastnostmi (např. firmware základen) prodávající zabezpečí nezbytné aktualizace.
2. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat odstranění vady (opravou nebo dodáním nové věci), přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (nelze u nevýznamné vady).
3. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.
4. Specifická úprava pro kupujícího – podnikatele (nákup na IČO):
• V případě, že kupující uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, ustanovení o právech spotřebitele se nepoužijí.
• Právo z vadného plnění (záruční doba) se pro kupujícího – podnikatele sjednává v délce 12 měsíců od převzetí zboží.
• Lhůta 30 dnů pro vyřízení reklamace se na podnikatele neuplatní; prodávající vyřídí reklamaci v nejkratší možné době.

VIII. Osobní údaje

Ochrana osobních údajů kupujícího je řešena v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje, k jakým účelům a jaká práva kupující má, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném v internetovém obchodě.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Všechna práva k webovým stránkám a jejich obsahu náleží prodávajícímu a nesmí být bez souhlasu užívána.
3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23. 3. 2026.